Política de privacidade

A privacidade e a proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes são fundamentais para a EmbroideryJPB. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, tratamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso site ou realiza uma compra connosco.

1- Quem é o Responsável pelo Tratamento dos Dados?

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é: EmbroideryJPB

Email de Contacto: embroideryjpb@gmail.com

Localização: Lisboa, Portugal

2- Que Dados Pessoais Recolhemos?

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para processar as suas encomendas e oferecer uma boa experiência no site:

  • Dados de Identificação e Contacto: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e morada de entrega/faturação (necessários para o envio das encomendas e emissão de faturas).
  • Dados de Pagamento: As transações são processadas de forma segura por intermediários de pagamento. A EmbroideryJPB não guarda os seus dados bancários ou de cartão de crédito.
  • Dados de Pedidos Personalizados: Imagens, ficheiros ou textos que nos envia para a criação de bordados e produtos personalizados.
  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e dados recolhidos através de cookies para otimização da loja.

3- Para que Finalidades Utilizamos os Seus Dados?

Os seus dados pessoais são utilizados para:

  • Processamento e Entrega de Encomendas: Gestão de compras, produção de artigos personalizados e envio do pedido.
  • Apoio ao Cliente: Responder a dúvidas, pedidos de orçamento ou prestar assistência sobre a sua compra.
  • Marketing e Comunicação (opcional): Envio de novidades, promoções ou cupões de desconto (apenas se nos der o seu consentimento explícito para subscrever a newsletter).
  • Cumprimento de Obrigações Legais: Emissão de documentos fiscais e contabilidade.

4- Por Quanto Tempo Guardamos os Seus Dados?

Guardamos os seus dados apenas durante o tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprimento de obrigações legais e fiscais (por exemplo, dados de faturação são conservados pelo período legal estipulado).

5- Partilha de Dados com Terceiros

A EmbroideryJPB não vende nem aluga os seus dados pessoais. Partilhamos dados apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do negócio:

Empresas de Transporte e Correios: Para efetuar a entrega das suas encomendas na sua morada.

Plataformas de Pagamento: Para processar os pagamentos com segurança.

6- Os Seus Direitos (RGPD)

De acordo com a regulamentação europeia de proteção de dados, tem o direito de:

  • Aceder aos dados pessoais que mantemos sobre si.
  • Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados.
  • Solicitar o apagamento dos seus dados ("direito ao esquecimento"), desde que não sobreponha obrigações legais de faturação.
  • Cancelar a subscrição de comunicações de marketing a qualquer momento através do link no rodapé dos e-mails ou enviando-nos uma mensagem.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contacto connosco através do e-mail.

7- Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou exigências legais. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: setembro de 2026.